Tagarchief: Social Media

Hallo ICT ondernemer, wie is jouw ideale klant?

Bij veel ICT bedrijven help ik de sales zich op een andere wijze te profileren naar hun klanten. Van product-georiënteerd naar oplossingsgericht of diensten-georiënteerd is meestal de verandering die dan moet plaatsvinden. ICT Bedrijven die al langer bestaan zien in de loop der jaren hun klantenbestand veranderen. Trouwe klanten vallen af terwijl het bij andere klanten moeilijker wordt om goed te presteren. Hoe komt dat nou? Dit artikel geeft een aantal mogelijke antwoorden op de centrale vraag: “wie is de ideale klant?”. Lees verder Hallo ICT ondernemer, wie is jouw ideale klant?

Wie is de trekker van Het Nieuwe Werken?

Kort geleden kreeg ik een vraag voorgeschoteld of ik een grote organisatie kon helpen met het implementeren van Het Nieuwe Werken (HWN). Goh, wat een eer, en tegelijkertijd stelde ik de vraag “wie stelt die vraag en waarom en wat wil men ermee bereiken?”. Het antwoord dat volgde was dat de afdeling HR graag een pilot wilde gaan doen met HNW maar geen idee had waar te beginnen.

De gestelde vraag borrelde vanochtend weer bij mij op. Natuurlijk heb ik wel enige ervaring met HNW. Al halverwege de jaren 90 voerde ik een manier van flexibel werken in voor mijn collega’s bij Episteem. Het ging niet om 40 uur aanwezigheid maar om tevreden klanten Lees verder Wie is de trekker van Het Nieuwe Werken?

Wat zijn de belangrijkste leiderschapseigenschappen voor een IT Manager?

Elke manager zou minimaal het boek “The seven habits of highly effective people” van Stephen R. Covey gelezen moeten hebben. Dit is voor mij toch nog steeds een van de beste management boeken die tot nu toe zijn gepubliceerd. Als je niet van lezen houdt kun je ook de luisterversie nemen. Handig voor in de auto. In dit boek geeft Covey een aantal methodes aan waarmee je eerst jezelf kunt verbeteren (pro-actief, visionair, time management) voordat je kunt samenwerken met anderen (win-win, luisteren, synergie) en ruimte moet creëren voor ontspanning (houd de zaag scherp). In zijn laatste boek gaat Covey in op het fenomeen vertrouwen. Vertrouwen is dan een noodzakelijke eigenschap die helpt om succesvol zaken te doen met anderen. Ik gebruik materiaal uit De Snelheid van Vertrouwen in de salestrainingen die ik af en toe geef. Lees verder Wat zijn de belangrijkste leiderschapseigenschappen voor een IT Manager?

IT Manager verliest de regie

Gedreven door technologische trends als Cloud Computing, Social Media en Consumerization, verliest de IT afdeling steeds meer de controle over investeringen in IT. Het is een beweging die al langer zichtbaar is maar nu sterker waarneembaar wordt. Business Managers zien soms sneller de voordelen van nieuwe technologie dan hun collega IT Manager.

Lees verder IT Manager verliest de regie

De belangrijkste technologische IT trends voor 2012

Gartner heeft vandaag de top 10 strategische technologische trends gepubliceerd. Zonder er diep op in te gaan, geef ik hierbij het lijstje van onderwerpen waar IT de komende 3 jaar aandacht aan moet schenken:

  1. Media Tablets en overige Mobiele devices
    1. BYOD moet ondersteund worden door de IT afdeling,
    2. Schenk aandacht aan security door zaken mogelijk te maken, niet onmogelijk!
    3. Er is geen voorkeur voor een specifieke form-factor, alles is mogelijk,
    4. Tablets kennen een behoorlijke prijs erosie dus let op bij aanschaf,
    5. Zorg voor een robuuste WI-FI infrastructuur,
    6. Data verdwijnt gemakkelijk in de Cloud. Bied mogelijkheden om data te delen om er controle over te houden.